Yades Yardım Merkezi
Soru mu var? Cevap burada. Yades’i kullanırken karşılaşacağın her şey kategori bazlı düzenli.
🔍 Hızlı Arama
💡 İpucu: Soru cümlesi olarak yaz — “Bakanlık şifremi nereye girerim?” gibi. Arama yardım merkezindeki tüm sayfaları tarar.
En Çok Aranan Sorular
Kategoriler
Hızlı Çözüm Rehberleri
🆘Program açılmıyor
- Yades’i tamamen kapat (Görev Yöneticisi’nden)
- Yeniden aç
- Olmazsa: bilgisayarı yeniden başlat
- Hâlâ olmuyorsa: destek hattı
📡İnternet yok hatası
- Tarayıcıyı aç, google.com’a gir
- Açılıyorsa: Yades’in güvenlik duvarı / antivirüs ayarı kontrol
- Açılmıyorsa: internet kontrolü
🔑Lisans süresi doldu
- Yöneticine WhatsApp at
- Veya: ekrandaki “Online Yenile” butonuna bas
🏛Bakanlığa bağlanamıyor
- Şifre değişti mi? Firma kartında güncelle
- 2FA reset oldu mu? Yades otomatik halleder
Adım Adım Rehberler
Yazılı, görsel-destekli, adım adım rehberler. Yeni başlayanlar ve yöneticiler için.
📘İlk Açılışta Yapılacaklar (5 Adım)→
👤Yeni Kullanıcı Ekleme→
💻Cihaz Değişimi→
🛟Veri Güvenliği & Yedek Alma→
👤Yeni Kullanıcı Ekleme→
💻Cihaz Değişimi→
🛟Veri Güvenliği & Yedek Alma→
Video Eğitim
Yazılı çözüm yetmiyor mu? Video formatta:
Hala Sorum Var
🕘 Çalışma Saatleri
Pazartesi – Cuma09:00 – 18:00
Cumartesi10:00 – 14:00
PazarKapalı
📞 İletişim Yolları
📞+90 232 446 4653 — öncelikli, anında destek
📱+90 532 690 73 13 — WhatsApp, mesai içi anında
✉️[email protected] — 24 saat içinde dönüş
🌐İletişim formu — mesaj bırak
🚨 Acil Durum Destek (mesai dışı): Sadece kritik durumlar — sistem çökmesi, veri kaybı tehlikesi, bakanlık deadline kaçıyor — için +90 532 690 73 13 (ek ücret uygulanabilir).
SSS — Bu Sayfa Hakkında
Cevabı burada bulamadığım sorum var, ne yapmalıyım?
Destek hattımıza ulaş. Yeni soru gelirse cevabı bilgi tabanına ekleriz.
Bir maddenin yanlış olduğunu fark ettim.
İletişim formundan bize bildir, hemen güncelliyoruz.
Yeni bir konu için yardım sayfası ister miyim?
Evet — talebin için iletişim.
Yades Eğitim Ekosistemi
Yardım Merkezi tek başına çalışmıyor — birlikte kullan: