Hakediş Tahsilatı — Sık Sorulan Sorular
Yardım Merkezi: Hakediş / Finans
WordPress:yades.com.tr/yardim/hakedis-tahsilat-sss/
Hedef Persona: P3 + P1 + P4
Sürüm: 2026.09.158+
Hassasiyet: Bu sayfada tutar, oran ya da yüzde örneği verilmez ([[feedback_lisans_fiyat_iddialari]]).
S1: Hakediş tahsilatını nereden işlerim?
Kısa cevap: Hakedişler listesinde hakedişi seçip Tahsilat İşlemleri → Tahsil Et düğmesini kullanın.
Detay: Program banka giriş hareketini, seçtiğiniz tahsilat şekline göre idare ve bakanlık payları giderini ve hakedişteki “bankaya yatırıldı” işaretini tek onayla oluşturur. Onaydan önce Hakediş Tahsilatı başlıklı bir özet penceresi gelir; tek düzenlenebilir alan Tahsilat Tarihi‘dir. Web sürümünde aynı işlem Tahsil Et düğmesi olarak görünür.
Etiketler: tahsil et, hakediş, banka hareketi
S2: Hangi hakedişlerde çalışır?
Kısa cevap: Faturası girilmiş ve durumu Hakediş Ödendi ya da Hakediş Ödeme Bekliyor olan hakedişlerde.
Detay: Tutarlar faturadan okunduğu için faturasız hakedişte program sizi uyarır ve işlem yapmaz. Aynı hakedişin tahsilatı daha önce işlenmişse ikinci kez işlenmez; önce Tahsilatı Geri Al gerekir. Net tutar sıfır ya da eksiye düşüyorsa işlem durur.
Etiketler: ön koşul, fatura, hakediş durumu
S3: İlk kullanımdan önce ne ayarlamam gerekir?
Kısa cevap: İki şey, bir kez: Firma Sabitleri’nde Hakediş Tahsilat Şekli ve firma kartındaki Bankalar listesinde tek bir Hakediş Hesabı.
Detay: Tahsilat şeklinin iki seçeneği vardır: fatura tutarının tamamını giriş yazıp payları ayrı gider işlemek (varsayılan, iki hareket) ya da payları fatura tutarından düşerek tek giriş yazmak. Bir firmada yalnız tek banka hakediş hesabı olabilir. Banka tanımlı değilse program sizi banka ekleme ekranına yönlendirir; kaydettikten sonra Tahsil Et‘e yeniden basmanız gerekir. Gelir ve gider kategorileri (Gelirler › Hakediş Tahsilatları, Giderler › İlgili İdare ve Bakanlık Payları) kendiliğinden oluşur.
Etiketler: tahsilat şekli, hakediş hesabı, firma sabitleri
S4: Yanlış işledim, geri alabilir miyim?
Kısa cevap: Evet. Tahsilat İşlemleri → Tahsilatı Geri Al.
Detay: Bu işlemin ürettiği banka hareketleri silinir; hakedişin bankaya yatırıldı işareti, yatırılan tutarı ve aktarım tarihi temizlenir. Elle girdiğiniz başka banka hareketlerine dokunulmaz; ancak bu hakedişte elle yazdığınız yatırılan tutar ve banka seçimi de temizlenir. Geri alma yalnız Muhasebeci ve Yönetici rollerinde etkindir; Büro rolünde seçenek pasif görünür.
Etiketler: geri al, muhasebeci, düzeltme
S5: Bu işlem Ödeme Dekontları ile aynı şey mi?
Kısa cevap: Hayır. Ödeme dekontu yapı sahibinden alınan hizmet bedelinin dosya bazlı kaydıdır; hakediş tahsilatı bakanlığın onayladığı hakediş ödemesinin bankanıza işlenmesidir.
Detay: İkisi farklı paranın farklı aşamasının kaydıdır; biri diğerinin yerine geçmez.
İlgili: Hakediş Dosyası Hazırlama — SSS
Etiketler: ödeme dekontu, fark
S6: “Banka hareketi oluşturma yetkiniz yok” uyarısı alıyorum.
Kısa cevap: Yöneticinizin rol izinlerini güncellemesi (Rol İzin Yaması) gerekir.
Detay: Tahsilat işlemi banka hareketi yazdığı için ilgili rolün bu izne sahip olması gerekir; yeni sürüme geçen firmalarda bu izin bir kez güncellenir. Uyarıyı yöneticinize iletin.
Etiketler: yetki, rol izin yaması, hata
İlgili rehber: Hakediş tahsilatı rehberi · Yardım Merkezi