Program Güncelleme — Sık Sorulan Sorular

Q: S1: Yades güncellemesi nereden gelir?

Kısa cevap: Yades sunucusundan otomatik. Yeni sürüm çıktığında üst-sağda bildirim görürsün. Detay: - Yades arka planda Yades sunucusunu periyodik kontrol eder - Yeni sürüm varsa üst-sağda "Yeni güncelleme var" bildirimi - "Programı Güncelle" butonuna basınca indirme başlar - Hiçbir veri kaybolmaz, sadece program dosyaları güncellenir Etiketler: güncelleme, sürüm, otomatik

Q: S2: Güncelleme yaparken Yades kapanır mı?

Kısa cevap: Evet, otomatik kapanır ve yeniden açılır. Açık olan iş kaydedilmemiş veriler kaybolabilir, önce kaydet. Detay: - Update.App devreye girer, Yades'i kapatır - Yeni sürüm dosyaları yerleştirir - Yades'i yeniden açar - Bilgi: Verilerin DB'de güvenli, sadece açık olan ekrandaki kaydedilmemiş form verileri kaybolabilir - Önlem: Güncelleme öncesi açık DetailView'larda "Kaydet" butonuna bas Etiketler: güncelleme, kapanma, veri

Q: S4: Güncelleme sonrası hata aldım, eski sürüme dönebilir miyim?

Kısa cevap: Yades otomatik geri alma desteklemiyor. Yöneticinden eski sürüm kurulumunu iste. Detay: - Standart akışta eski sürüme dönüş yok - Acil ihtiyaç varsa: 1. Yades'i kapat 2. Yöneticiden eski sürüm kurulum dosyasını iste 3. Mevcut Yades'i deinstall et 4. Eski sürümü kur - DB ile uyumluluk kontrolü gerekli — yöneticin destek olur Önerim: Hata varsa önce destek hattına bildir, geri alma son çare. Etiketler: güncelleme, geri al, hata

Yardım Merkezi: Genel
Hedef Persona: P4 + P2 + P5

S1: Yades güncellemesi nereden gelir?

Kısa cevap: Yades sunucusundan otomatik. Yeni sürüm çıktığında üst-sağda bildirim görürsün.

Detay:
– Yades arka planda Yades sunucusunu periyodik kontrol eder
– Yeni sürüm varsa üst-sağda “Yeni güncelleme var” bildirimi
– “Programı Güncelle” butonuna basınca indirme başlar
– Hiçbir veri kaybolmaz, sadece program dosyaları güncellenir

Etiketler: güncelleme, sürüm, otomatik

S2: Güncelleme yaparken Yades kapanır mı?

Kısa cevap: Evet, otomatik kapanır ve yeniden açılır. Açık olan iş kaydedilmemiş veriler kaybolabilir, önce kaydet.

Detay:
– Update.App devreye girer, Yades’i kapatır
– Yeni sürüm dosyaları yerleştirir
– Yades’i yeniden açar
– Bilgi: Verilerin DB’de güvenli, sadece açık olan ekrandaki kaydedilmemiş form verileri kaybolabilir
– Önlem: Güncelleme öncesi açık DetailView’larda “Kaydet” butonuna bas

Etiketler: güncelleme, kapanma, veri

S3: Güncelleme indirme hatası alıyorum

Kısa cevap: İnternet bağlantını kontrol et. Hala olmuyorsa antivirüs/güvenlik duvarı engelliyor olabilir.

Detay:
1. Tarayıcıdan internet kontrolü
2. Antivirüs Yades veya YadesBulut.Update.App.exe’yi engelliyor mu?
3. Beyaz listeye al, tekrar dene
4. Hala olmuyorsa: yöneticine bildir, kurulum dosyasını manuel iste

Etiketler: güncelleme, indirme hatası, antivirüs

S4: Güncelleme sonrası hata aldım, eski sürüme dönebilir miyim?

Kısa cevap: Yades otomatik geri alma desteklemiyor. Yöneticinden eski sürüm kurulumunu iste.

Detay:
– Standart akışta eski sürüme dönüş yok
– Acil ihtiyaç varsa:
1. Yades’i kapat
2. Yöneticiden eski sürüm kurulum dosyasını iste
3. Mevcut Yades’i deinstall et
4. Eski sürümü kur
– DB ile uyumluluk kontrolü gerekli — yöneticin destek olur

Önerim: Hata varsa önce destek hattına bildir, geri alma son çare.

Etiketler: güncelleme, geri al, hata

S5: Kurulum “Yades Asistan” adıyla kuruluyor — doğru program mı?

Kısa cevap: Evet. YADES BULUT’un Windows (masaüstü) uygulamasının adı “Yades Asistan”dır; web uygulaması “Yades Bulut” olarak devam eder.

Detay:
– yades.com.tr’den indirdiğiniz YadesBulut-Setup kurulumu, bilgisayarınıza Yades Asistan masaüstü uygulamasını kurar
– Masaüstü kısayolu ve program penceresi: Yades Asistan
– Tarayıcıdan kullandığınız web uygulaması: Yades Bulut
– İkisi aynı ürün ailesidir — aynı abonelik, aynı lisans, aynı veriler
– Güncelleme sonrası masaüstündeki eski “YADES BULUT” kısayolunun adı otomatik olarak “Yades Asistan” olur; programınız ve verileriniz aynen kalır

Etiketler: kurulum, marka, yades asistan, yades bulut