Program Güncelleme — Sık Sorulan Sorular
Yardım Merkezi: Genel
Hedef Persona: P4 + P2 + P5
S1: Yades güncellemesi nereden gelir?
Kısa cevap: Yades sunucusundan otomatik. Yeni sürüm çıktığında üst-sağda bildirim görürsün.
Detay:
– Yades arka planda Yades sunucusunu periyodik kontrol eder
– Yeni sürüm varsa üst-sağda “Yeni güncelleme var” bildirimi
– “Programı Güncelle” butonuna basınca indirme başlar
– Hiçbir veri kaybolmaz, sadece program dosyaları güncellenir
Etiketler: güncelleme, sürüm, otomatik
S2: Güncelleme yaparken Yades kapanır mı?
Kısa cevap: Evet, otomatik kapanır ve yeniden açılır. Açık olan iş kaydedilmemiş veriler kaybolabilir, önce kaydet.
Detay:
– Update.App devreye girer, Yades’i kapatır
– Yeni sürüm dosyaları yerleştirir
– Yades’i yeniden açar
– Bilgi: Verilerin DB’de güvenli, sadece açık olan ekrandaki kaydedilmemiş form verileri kaybolabilir
– Önlem: Güncelleme öncesi açık DetailView’larda “Kaydet” butonuna bas
Etiketler: güncelleme, kapanma, veri
S3: Güncelleme indirme hatası alıyorum
Kısa cevap: İnternet bağlantını kontrol et. Hala olmuyorsa antivirüs/güvenlik duvarı engelliyor olabilir.
Detay:
1. Tarayıcıdan internet kontrolü
2. Antivirüs Yades veya YadesBulut.Update.App.exe’yi engelliyor mu?
3. Beyaz listeye al, tekrar dene
4. Hala olmuyorsa: yöneticine bildir, kurulum dosyasını manuel iste
Etiketler: güncelleme, indirme hatası, antivirüs
S4: Güncelleme sonrası hata aldım, eski sürüme dönebilir miyim?
Kısa cevap: Yades otomatik geri alma desteklemiyor. Yöneticinden eski sürüm kurulumunu iste.
Detay:
– Standart akışta eski sürüme dönüş yok
– Acil ihtiyaç varsa:
1. Yades’i kapat
2. Yöneticiden eski sürüm kurulum dosyasını iste
3. Mevcut Yades’i deinstall et
4. Eski sürümü kur
– DB ile uyumluluk kontrolü gerekli — yöneticin destek olur
Önerim: Hata varsa önce destek hattına bildir, geri alma son çare.
Etiketler: güncelleme, geri al, hata
S5: Kurulum “Yades Asistan” adıyla kuruluyor — doğru program mı?
Kısa cevap: Evet. YADES BULUT’un Windows (masaüstü) uygulamasının adı “Yades Asistan”dır; web uygulaması “Yades Bulut” olarak devam eder.
Detay:
– yades.com.tr’den indirdiğiniz YadesBulut-Setup kurulumu, bilgisayarınıza Yades Asistan masaüstü uygulamasını kurar
– Masaüstü kısayolu ve program penceresi: Yades Asistan
– Tarayıcıdan kullandığınız web uygulaması: Yades Bulut
– İkisi aynı ürün ailesidir — aynı abonelik, aynı lisans, aynı veriler
– Güncelleme sonrası masaüstündeki eski “YADES BULUT” kısayolunun adı otomatik olarak “Yades Asistan” olur; programınız ve verileriniz aynen kalır
Etiketler: kurulum, marka, yades asistan, yades bulut
S6: Kurulum sırasında “.NET” ve “PDF motoru” indiriliyor — bu normal mi?
Kısa cevap: Evet. Programın çalışması için gereken .NET 8 ortamı bilgisayarınızda yoksa kurulum onu ilerleme çubuğuyla indirir; ardından beton raporu PDF’lerini okuyan motor paketi iner.
Detay:
– .NET 8 zaten kuruluysa yeniden indirilmez; bu adımı hiç görmezsiniz
– İndirme sayfasında dosya adı ve ilerleme görünür; kurulum donmuş değildir
– .NET indirilemezse kurulum durur (program bu bileşen olmadan çalışmaz); PDF motoru indirilemezse kurulum devam eder, yalnız beton PDF’lerinden otomatik değer okuma çalışmaz — bu durumda internet bağlantısını kontrol edip kurulumu yeniden çalıştırın
– Güncellemede indirilen dosyaların bütünlüğü denetlenir; bir uyumsuzluk kayda geçer
– Windows’un güvenlik sorusunda “yayımcı doğrulanamadı” benzeri bir ifade görebilirsiniz; dosyayı yades.com.tr’den ya da size iletilen bağlantıdan indirdiyseniz devam edin
Etiketler: kurulum, .net 8, pdf motoru, indirme
İlgili rehber: Program güncelleme rehberi · Yardım Merkezi