Lisans Yenileme — Sık Sorulan Sorular
Yardım Merkezi: Lisans
WordPress:yades.com.tr/yardim/lisans/
Hedef Persona: P4 + P1 + P5
Sürüm: v1.1.1.0+
S1: Sarı bildirim ikonunu görüyorum, ne anlama geliyor?
Kısa cevap: Lisans bitişine 30 gün kaldı. Acil değil ama yöneticine haber ver, ödemeyi planla.
Detay:
– Üst-sağ köşede sarı bildirim → 30 gün kala
– Aynı yer turuncu olunca → 15 gün kala (açılışta popup eklenir)
– Kırmızı olunca → 5 gün kala (kritik, tam ekran uyarı)
Ne yapmalı: Yöneticine WhatsApp/telefon ile bildir. Ödeme planını yap.
İlgili: Lisans Yenileme Videosu
Etiketler: lisans, uyarı, 30 gün
S2: Yades açılmıyor, “Lisans Süresi Doldu” diyor — ne yapayım?
Kısa cevap: Açılan ekrandaki butonlardan birine tıkla: WhatsApp ile yönetici, telefon arama veya Online Yenile.
Detay:
– Süre dolduğunda Yades engelleyici kilit ekranı gösterir
– Kapatma çarpısı yok, sadece “Kapat ve Çık”
– Ekranda yöneticinin tüm iletişim bilgileri ve online ödeme linki var
– En hızlı yol: 📱 WhatsApp butonu (direkt mesaj) veya 🌐 Online Yenile
Yenileme sonrası: Yades’i kapat, tekrar aç. Otomatik algılayacaktır.
İlgili: Lisans Yenileme Reel
Etiketler: lisans, süre doldu, kilit ekranı
S3: Online Yenile butonuna bastım ama bir şey olmadı
Kısa cevap: Yöneticin henüz online ödeme sayfası tanımlamamış olabilir. WhatsApp veya telefon ile iletişim kur.
Detay:
– Online Yenile butonu sadece yöneticin ödeme sayfası ayarlamışsa çalışır
– Tıklayınca tarayıcıda yöneticinin belirlediği URL açılır
– Eğer hiçbir şey olmadıysa: yöneticine alternatif yolla ulaş (telefon, WhatsApp)
Yönetici tarafı (P4): YadesBulutLisansTeknik → Yönetim → Lisans Yenileme Bilgisi → OdemeWebSayfasi alanını doldur.
Etiketler: lisans, online ödeme, yenileme
S4: Lisansım yenilendi ama Yades hala uyarı veriyor
Kısa cevap: Yades’i tamamen kapatıp tekrar aç. Birkaç dakika içinde otomatik algılar.
Detay:
– Yöneticin lisans süresini uzattıktan sonra Yades bir sonraki açılışta veya periyodik kontrolde algılar
– En hızlı çözüm: Yades’i kapat, tekrar aç
– Hala uyarı varsa: yöneticinden lisans tarihini kontrol etmesini iste
– Cache problemi olabilir → Yöneticinden lisans bilgisini yeniden senkronlamasını iste
Etiketler: lisans, yenileme sonrası, cache
S5: Yöneticim lisansı uzattı ama Yades pasif mi yapıldı?
Kısa cevap: Lisans “Askıya Alındı” durumda olabilir. Yöneticine “Suspended → Active” yap demelisin.
Detay:
– Yöneticin lisansı yenileyebilir ama yanlışlıkla “Suspended” (askıya alınmış) durumda bırakmış olabilir
– Bu durumda Yades amber renkli “Hesabınız askıya alınmış” ekranı gösterir
– Yöneticiden lisans durumunu kontrol etmesini iste
– Active duruma alınınca Yades otomatik açılır
Etiketler: lisans, suspended, askıya alındı
S6: Cihazımı değiştirdim, lisansım pasif olur mu?
Kısa cevap: Lisans cihaz bazlı, yeni cihazda aktivasyon gerekir. Yöneticine “cihaz parmak izimi sıfırla” demelisin.
Detay:
1. Eski cihazda Yades’i deinstall et
2. Yeni cihaza Yades’i kur
3. Yöneticinden:
– Yeni aktivasyon anahtarı iste, veya
– Cihaz parmak izini sıfırlamasını iste (mevcut anahtarı yeniden kullanabilirsin)
4. Aktivasyon ekranına anahtarı gir → yenilenir
Etiketler: lisans, cihaz değişimi, yeniden aktivasyon
Hala Sorunum Var
- 📞 [Yades destek hattı]
- 📱 WhatsApp: [link]
- 🌐 yades.com.tr/iletisim